Postup pro přijetí
jednání se zájemcem o službu je proces, který umožňuje vzájemné setkávání, informování a vyjednávání mezi zájemcem o službu a zařízením
Pro zájemce o službu
Postup a podmínky přijetí zájemce o službu
- jednání se zájemcem o službu je proces, který umožňuje vzájemné setkávání, informování a vyjednávání mezi zájemcem o službu a zařízením
- na jeho konci je podepsaná Smlouva o poskytování sociálních služeb, ale může to být i odmítnutí zájemce nebo ukončení jednání z jeho strany, i ze strany poskytovatele
- cílem těchto jednání je pomoci definovat zájemci co od naší služby očekává, a jeho osobní cíle, kterých má být poskytováním našich služeb dosaženo
- žadatel je seznámen, co mu poskytovatel sociální služby může nabídnout
- výsledkem tohoto jednání je zjištění, zda by poskytovaná služba vedla k naplňování žadatelových potřeb
- osobami pověřenými k jednání se zájemci o službu jsou vedoucí nebo ředitel zařízení
- základní informace o službě jsou poskytovány písemně (e-mail, pošta), telefonicky nebo osobně
- veřejně dostupné informace o naší službě lze získat:
- z informačního letáku
- webových stránek
- telefonicky
- prostřednictvím elektronické pošty
- osobně v zařízení – v pracovní dny od 7.00 do 14.00 hod., případně po domluvě (osobní, telefonické) v jiném smluveném termínu
- vždy je zájemcům nabídnuto osobní jednání v zařízení a prohlídka zařízení